Informativa sulla Privacy

La protezione dei dati personali degli utenti è una priorità per noi. La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali forniti attraverso il nostro sito web, in conformità alla nuova Legge federale sulla Protezione dei Dati (nLPD) in vigore dal 1° settembre 2023 e, ove applicabile, al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:
Francesca Betteni
Indirizzo: Via del Sole 19D – 6932 Pregassona – Svizzera
E-mail: francesca@pratica-mente.ch

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:
• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sui cookie e dati di log.
• Dati forniti volontariamente dall’utente: informazioni inserite nei moduli di contatto o registrazione.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Il trattamento dei dati personali avviene per le seguenti finalità e sulla base delle corrispondenti basi giuridiche:
Finalità: Fornitura dei servizi richiesti e gestione delle richieste dell’utente
Base giuridica: Esecuzione di un contratto (art. 31 nLPD; art. 6(1)(b) GDPR)

Finalità: Miglioramento dell’esperienza utente e analisi statistica del sito
Base giuridica: Legittimo interesse (art. 31 nLPD; art. 6(1)(f) GDPR)

Finalità: Adempimento di obblighi legali (es. obblighi fiscali o contabili)
Base giuridica: Obbligo legale (art. 31 nLPD; art. 6(1)(c) GDPR)

Finalità: Invio di comunicazioni promozionali e newsletter
Base giuridica: Consenso esplicito dell’utente (art. 31 nLPD; art. 6(1)(a) GDPR)

Finalità: Eventuale profilazione per personalizzazione dei contenuti
Base giuridica: Consenso esplicito dell’utente (art. 31 nLPD; art. 6(1)(a) GDPR)

4. Modalità di trattamento dei dati
I dati personali sono trattati mediante strumenti manuali e informatici nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Ove applicabile, viene effettuata profilazione al fine di personalizzare l’esperienza utente previa acquisizione del consenso.

5. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
• Dati di contatto per la gestione dei servizi: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi per obblighi di legge.
• Dati di navigazione: conservati per 12 mesi.
• Dati utilizzati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 2 anni.
• Dati relativi ai cookie: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy.

6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
• Fornitori di servizi IT e hosting;
• Consulenti fiscali e legali per obblighi di legge;
• Autorità competenti in caso di obbligo legale.
I dati non saranno in alcun caso venduti a terzi.

7. Trasferimento dei dati all’estero
I dati personali degli utenti possono essere trasferiti al di fuori della Confederazione Svizzera, esclusivamente verso paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati, in conformità con l’art. 16 nLPD e l’art. 44 GDPR. Qualora il trasferimento avvenga verso paesi privi di un livello di protezione adeguato, saranno adottate misure di sicurezza appropriate (es. Clausole Contrattuali Standard).

8. Diritti degli interessati
Gli utenti hanno il diritto di:
• Accedere ai propri dati personali (art. 25 nLPD; art. 15 GDPR);
• Chiederne la rettifica (art. 32 nLPD; art. 16 GDPR);
• Ottenerne la cancellazione (art. 32 nLPD; art. 17 GDPR);
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 30 nLPD; art. 7 GDPR);
• Opporsi al trattamento (art. 30 nLPD; art. 21 GDPR);
• Richiedere la portabilità dei dati (art. 28 nLPD; art. 20 GDPR).
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail sopra indicato.

9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative idonee per garantire la sicurezza dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati, perdite o violazioni.

10. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento:  3 Febbraio 2025